O Dietbox está lento, o que posso fazer?
Se o Dietbox estiver lento ou travando, pode ser que seu navegador ou sua conexão estejam sobrecarregados. Se o Dietbox estiver lento ou travando, pode ser que seu navegador ou sua conexão estejam sobrecarregados. Como você acessa o Dietbox com frequência, é comum acumular dados temporários que causam lentidão — mesmo que outros sites pareçam funcionar normalmente.
Veja o que você pode testar:
✅ Atualize a página:
No Windows: pressione Ctrl + F5
No Mac: pressione Command + Shift + R
✅ Limpe o cache e os cookies do navegador.
Saiba como fazer isso no Google Chrome.
Saiba como fazer isso no Mozilla Firefox.
✅ Teste em janela anônima (navegação privada).
Assim, você acessa o Dietbox sem interferência de extensões ou arquivos temporários salvos.
✅ Troque de rede de internet.
Se estiver no Wi-Fi, tente outro sinal ou, se possível, use a rede móvel para testar se a lentidão não é causada pela sua conexão atual.
✅ Verifique o navegador usado.
Para melhor desempenho, recomendamos acessar o Dietbox pelo Google Chrome ou Mozilla Firefox, que são os mais compatíveis com nosso sistema.
✅ Feche outras abas e programas que não estiver usando.
Eles podem consumir muita memória e deixar o sistema mais lento.
Se, mesmo após esses testes, o Dietbox continuar lento ou travando, fale com nosso suporte.
O que é cache?
O cache é uma memória temporária onde o navegador armazena dados de sites visitados, como imagens e textos, para acelerar o carregamento das próximas visitas.
Posso apagar o cache?
Sim! E recomendamos que faça isso regularmente. Limpar o cache ajuda a evitar lentidão e libera espaço no seu dispositivo. Ao apagar o cache, apenas arquivos temporários são removidos — nada importante ou permanente será perdido.