Minha Assinatura

🔄 Alteração de plano ou forma de pagamento

Você pode solicitar a alteração do seu plano ou da forma de pagamento a qualquer momento.
Para isso, basta entrar em contato com o nosso time de suporte e informar a mudança desejada.

⚠️ Importante: uma vez que você realiza a assinatura, não é possível retornar aos planos gratuitos, pois eles existem exclusivamente para que você conheça e teste o sistema.

👉 Clique aqui para falar com o suporte

🎓 Migração do plano gratuito para o plano de estudante

Se você for estudante de graduação em Nutrição, pode migrar do plano gratuito profissional para o plano de estudante.
Para isso, entre em contato com o suporte e envie o comprovante de matrícula atualizado.

🔎 A equipe Dietbox pode solicitar o comprovante de matrícula a qualquer momento. O uso indevido (por exemplo, por profissionais formados ou estudantes de outros cursos) pode levar à suspensão do plano ou à migração obrigatória para um plano pago.

👩‍🎓 Quem pode usar o plano de estudante

Apenas estudantes matriculados na graduação em Nutrição podem utilizar o plano de estudante.
O acesso é válido até a conclusão do curso, e a comprovação da matrícula deve ser reenviada a cada semestre para manter o plano ativo.

📆 Cancelamento da assinatura

O contrato do Dietbox é por tempo indeterminado, permanecendo ativo enquanto o pagamento for efetuado. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, sem fidelidade ou multa contratual.

📌 Pontos importantes sobre o cancelamento:

Ao contratar um plano semestral ou anual, você realiza um pagamento único, que pode ser parcelado. Caso queira cancelar antes do fim do período, você tem direito a reembolso parcial, mas perde o desconto concedido no plano mais longo.

Exemplo: o plano mensal custa R$ 87,90 por mês, e o semestral custa R$ 479,90 no total (valor reduzido em relação a 6 meses de mensal). Se você cancelar o plano semestral após 3 meses e solicitar estorno, será descontado o valor integral de 3x R$ 87,90 (preço cheio do mensal) referente ao período utilizado.

O direito de arrependimento (com reembolso integral) pode ser exercido em até 7 dias corridos apenas na primeira compra do serviço. Este direito não se aplica a renovações, reativações ou upgrades, pois você já conhece o serviço e teve a oportunidade de testá-lo.

💡 Após o cancelamento, se desejar voltar a utilizar o Dietbox, será necessário contratar novamente um plano pago. Não é possível retornar ao plano gratuito uma vez que você já foi assinante e teve acesso ao sistema.

🔐 Suspensão por inadimplência

Caso o pagamento não seja concluído com sucesso, o acesso ao software e aos aplicativos será suspenso.
Para evitar isso, mantenha sempre o cartão de crédito atualizado e com limite disponível.

📞 Precisa de ajuda?
Você pode falar com nosso time pelo WhatsApp: Clique aqui para nos chamar

🎓 Ou agendar um treinamento gratuito com nossos especialistas, que apresentam o Dietbox ao vivo e tiram todas as suas dúvidas.